Transparencia de la información

Reclamos recibidos durante el 1er trimestre 2019.


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Reclamos presentados a EEDE Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/01/2019 al 31/03/2019

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 0
Total número de operaciones: 270,912
Tarjeta Ligo 0 0  0 0

Reclamos recibidos durante el 2do trimestre 2019.


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Reclamos presentados a EEDE Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/04/2019 al 30/06/2019

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 0
Total número de operaciones: 328,993
Tarjeta Ligo 0 0  0 0

 

Reclamos recibidos durante el 3er trimestre 2019.


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Reclamos presentados a EEDDE Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/07/2019 al 30/09/2019

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 0
Total número de operaciones: 377,916
Tarjeta Ligo 0 0  0 0

 

Reclamos recibidos durante el 4to trimestre 2018.


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/10/2018 al 31/12/2018

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 0
Total número de operaciones:
Tarjeta Ligo 0 0  0 0

Reclamos recibidos durante el 3er trimestre 2018.


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/07/2018 al 30/09/2018

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 1
Total número de operaciones: 178254
Tarjeta Ligo Retiro en ATM no reconocido 0 1  1 Pendiente

Reclamos recibidos durante el 2do trimestre 2018.


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/04/2018 al 30/06/2018

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 1
Total número de operaciones: 172929
Tarjeta Ligo Cobro Indebido de comisión 0 1  1 3 dias

Reclamos recibidos durante 1er trimestre 2018.


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/01/2018 al 31/03/2018

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 1
Total número de operaciones: 136821
Tarjeta Ligo Cobro Indebido de comisión 0 1  1 5 dias

Reclamos recibidos durante el 4to Trimestre 2017


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/10/2017 al 31/12/2017

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 0
Total número de operaciones: 183,380
Tarjeta Ligo Indecopi 0 0  0 0

Reclamos recibidos durante el 3er Trimestre 2017


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: 01/07/2017 al 30/09/2017

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 1
Total número de operaciones: 143,781
Tarjeta Ligo Indecopi 1 0  1 2 diás

Reclamos recibidos durante el 2er Trimestre 2017


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: del 01/04/2017 al 30/06/2017

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 0
Total número de operaciones: 81,994
Tarjeta Ligo Indecopi 0 0  0 0 diás

Reclamos recibidos durante el 1er Trimestre 2017


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: del 01/01/2017 al 31/03/2017

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 1
Total número de operaciones: 65,927
Tarjeta Ligo Indecopi 0 1 1 53 días

Reclamos recibidos durante el 4er Trimestre 2016


INFORMACIÓN DE RECLAMOS RECIBIDOS DE LOS USUARIOS
Tarjetas Peruanas Prepago SAC
Período: del 01/10/2016 al 31/12/2016

PRODUCTO MOTIVO A favor de la Empresa A favor del usuario TOTAL Tiempo promedio de absolución
Total de reclamos recibidos en el trimestre: 1
Total número de operaciones: 64,942
Tarjeta Ligo Indecopi 0 0  0 0 diás