*Importante: debes tener tu cuenta Ligo creada y activa; es decir con tus datos validados. Si aún no la has creado te invitamos a leer el siguiente manual sobre cómo crear tu cuenta aquí .
PASO 1:
Ingresa a tu cuenta en la app Ligo con tu número de celular y contraseña.
PASO 2:
Haz clic en el ícono de tu perfil, ubicado en la esquina superior derecha.
PASO 3:
Selecciona la opción «Completar información» y agrega la información que se te solicite.
PASO 4:
Para ampliar tus límites, necesitaremos tus siguientes datos: foto de tu documento de identidad, foto selfie, tu dirección actual y tu ocupación.
Después de leer los datos que necesitaremos, haz clic en «Continuar».
PASO 5:
Debes tener tu documento de identidad en físico para tomar una foto real. Además, este debe estar vigente, es decir, la fecha de caducidad debe ser mayor a la fecha actual y debe ser legible para poder procesar correctamente los datos.
*Recuerda que no se aceptan fotos virtuales ni fotos de impresiones del documento de identidad.
PASO 6:
Durante el proceso de validación de tu identidad deberás tomar las fotos con el celular en orientación vertical.
Luego de leer las indicaciones, haz clic en «Siguiente».
PASO 7:
Debes colocar el frente de tu documento de identidad para validarlo. Además, asegúrate de que los datos se muestren claramente.
Después de leer las indicaciones, haz clic en «Comenzar».
PASO 8:
Coloca tu documento de identidad del lado de frente, es decir, donde aparece tu foto en grande, dentro del recuadro blanco indicado.
Una vez se detecte tu documento de identidad, se tomará la foto automáticamente. No necesitas presionar nada.
*Recuerda que tu cuenta Ligo se creará con los datos extraídos de tu documento de identidad.
PASO 9:
Debes colocar el dorso de tu documento de identidad para validarlo. Además, asegúrate de que los datos se muestren claramente.
Después de leer las indicaciones, haz clic en «Comenzar».
PASO 10:
Coloca tu documento de identidad del lado del lado de atrás, es decir, del lado que aparece la huella dactilar y la constancia de sufragio, dentro del recuadro blanco indicado.
Una vez se detecte tu documento de identidad, se tomará la foto automáticamente. No necesitas presionar nada.
PASO 11:
En tu foto selfie necesitarás tener el rostro despejado para poder validar quién eres. Además, necesitarás encontrarte en un ambiente con buena iluminación, de preferencia que sea luz natural de día.
Luego, haz clic en «Comenzar».
*Recuerda que no debes tener lentes, gorras, cabello o artefactos que distorsionen tu rostro.
PASO 12:
Coloca tu rostro dentro del círculo que te indicará la aplicación. ¡No olvides que debes de mantener la mirada frente a la cámara!
Una vez se detecte tu rostro, se tomará la foto automáticamente. No necesitas presionar nada.
PASO 13:
Ahora, verifica todas las fotos tomadas.
Luego, haz clic en «Validar».
PASO 14:
Ingresa tu dirección actual, la usaremos para cuando nos pidas mandarte algo. Recuerda completar la referencia para tener mayor exactitud.
Luego, haz clic en «Continuar».
PASO 15:
Ingresa la información sobre tu ocupación o a qué te dedicas, y el nombre de tu centro laboral. Además, menciona si eres un cliente PEP, es decir, persona expuesta políticamente (funcionario público o colaboras directamente con uno).
Luego, haz clic en «Continuar».
PASO 16:
¡Listo! Selecciona «Aceptar» para volver al inicio de tu App Ligo. Tus datos registrados estarán en proceso de revisión por Ligo.
Recuerda que nos estaremos comunicando contigo en máximo 48 horas hábiles del estado de tu cuenta.
*Importante: Si no has podido capturar la foto de tu documento de identidad, tranquil@, podrás elegir la opción de validación manual. Una vez realizado el proceso, en un máximo de 48 horas hábiles te estaremos confirmando el resultado. Disponible para la versión 4.8.0 de la App de Ligo.
En caso tengas algún incoveniente al realizar tus compras con tu tarjeta virtual Ligo, puedes contactarnos por mensaje directo en Facebook, a nuestro correo info@ligo.pe o a nuestro WhatsApp de atención al cliente +51954199209
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