*Importante: debes tener tu cuenta Ligo creada y activa; es decir con tus datos validados. Si aún no la has creado te invitamos a leer el siguiente manual sobre cómo crear tu cuenta aquí.
PASO 1:
Ingresa a tu cuenta en la app Ligo con tu número de celular y contraseña.
PASO 2:
Haz clic en el ícono del perfil en la parte superior derecha.
PASO 3:
Selecciona la opción “Celular, correo y dirección”.
PASO 4:
Selecciona la opción “Cambiar número de celular”.
PASO 5:
Ingresa tu contraseña para poder continuar con el proceso. Recuerda que solo tienes 5 intentos.
PASO 6:
Te aparecerá un aviso para validar tu identidad por medio de una foto selfie. Selecciona la opción “Aceptar”.
PASO 7:
Haz clic en el botón “Siguiente” para que puedas tomarte la foto requerida y podamos verificar que eres tú. Es importante que durante el proceso de identificación mantengas el celular en posición vertical. Cuando te aparezcan las indicaciones para tomarte la foto tendrás que seleccionar el botón “Continuar”.
PASO 8:
Tómate la foto selfie manteniendo tu rostro dentro del marco que se presentará en la app. Una vez estés conforme con la foto, selecciona la opción “Enviar foto” y luego “Validar”.
PASO 9:
Ingresa tu nuevo número de celular. Luego, selecciona la opción “Validar celular”.
PASO 10:
Se te enviará un código de validación vía SMS a tu nuevo número de celular y lo tendrás que ingresar para continuar. Recuerda que solo tienes 3 intentos.
PASO 11:
¡Listo! Al validar tu código correctamente el cambio se habrá realizado.
En caso tengas algún inconveniente al cambiar tu número de celular en Ligo, puedes contactarnos por mensaje directo en Facebook, a nuestro correo info@ligo.pe o a nuestro WhatsApp de atención al cliente +51 954199209
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