Cómo activar mi tarjeta de Ligo o La Mágica en caso de suspensión

Te explicamos el paso a paso de qué hacer en caso tu tarjeta Ligo o La Mágica haya sido suspendida por seguridad

*Existen dos motivos por los cuales tu tarjeta puede estar suspendida: por alerta fraude o por inactividad de la tarjeta. 

Tarjeta suspendida por inactividad

Paso 1:

Para activar tu tarjeta por inactividad debes entrar a tu app ligo, seleccionar la tarjeta que está inactiva y hacer clic al símbolo de «ruedita» . 

Paso 2:

Haz click en «Tarjeta Activa». Debe salir de color verde y ¡Listo! tu tarjeta estará activa.

Tarjeta suspendida por alerta fraude

Paso 1:

Revisa los movimientos de tu tarjeta desde la app Ligo.

En caso los movimientos los hayas realizado tú:

Comunícate con nosotros al siguiente número de WhatsApp para poder activar tu tarjeta:  (+51) 954199209

Debes brindarnos tu tipo de documento y el número de documento. También, debes brindarnos el número de tu tarjeta que ha sido suspendida.

En caso no reconozcas los movimientos realizados, deberás realizar un reclamo:

Aquí te mostramos cómo realizar tu reclamo de forma eficaz

Deberás comunicarte al siguiente correo electrónico.

info@ligo.pe o info@tarjetalamagica.com.pe

Es importante que nos brindes la siguiente información:

  • Número de tarjeta 
  • Número de DNI
  • Monto reclamado
  • Fecha de la operación reclamada
  • Sustento

 

Para cualquier duda puedes contactarnos por mensaje directo en Facebook, a nuestro correo info@ligo.pe, info@tarjetalamagica.com.pe o a nuestro Whatsapp de atención al cliente +51954199209 .

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Escríbenos : 954199209
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