Una vez que avances en el proceso de creación de cuenta en Ligo, llegarás a la opción “Validar identidad”, por lo que deberás realizar los siguientes pasos para ayudarnos a agilizar el proceso de validación de tus datos:
Para la foto de tu Documento de Identidad:
PASO 1:
Debes contar con tu documento de identidad en físico para tomar una foto real del mismo. Además, debe estar vigente, es decir, la fecha de caducidad debe ser mayor a la fecha actual y debe ser legible para poder procesar los datos correctamente.
*Recuerda que no se aceptan fotos virtuales, ni fotos de impresiones.
PASO 2:
Durante el proceso de validación de tu identidad deberás tomar las fotos con el celular en orientación vertical.
Luego de leer las indicaciones, haz clic en «Siguiente».
PASO 3:
Debes colocar el frente de tu documento de identidad para validarlo. Además, asegúrate de que los datos se muestren claramente.
Después de leer las indicaciones, haz clic en «Comenzar».
PASO 4:
Coloca tu documento de identidad del lado de frente, es decir, donde aparece tu foto en grande, dentro del recuadro blanco indicado.
Una vez se detecte tu documento de identidad, se tomará la foto automáticamente. No necesitas presionar nada.
PASO 5:
Debes colocar el dorso de tu documento de identidad para validarlo. Además, asegúrate de que los datos se muestren claramente.
Después de leer las indicaciones, haz clic en «Comenzar».
PASO 6:
Coloca tu documento de identidad del lado del lado de atrás, es decir, del lado que aparece la huella dactilar y la constancia de sufragio, dentro del recuadro blanco indicado.
Una vez se detecte tu documento de identidad, se tomará la foto automáticamente. No necesitas presionar nada.
Para la foto de tu rostro:
PASO 1:
- Habilitar los permisos de la cámara de tu celular para LIGO, la foto es sin retoques y en alta resolución.
- Buscar un fondo iluminado y despejado, como una pared. No te ubiques de espaldas a fuentes de luz, como ventanas o lámparas.
- La foto se debe tomar de frente, asegúrate de mirar directamente a la cámara, no uses nada que tape tu rostro, sin lentes, con el rostro y las orejas descubiertas. Si usas lentes, necesitamos que te los quites.
PASO 2:
- Coloca el celular a la altura de tu cara, debe quedar todo el tiempo dentro del círculo que indica la aplicación.
- Si sonríes, no debes abrir la boca ni mostrar los dientes.
- No tener prendas o accesorios en la cabeza, salvo religiosos; y el dorso del cuerpo debe estar cubierto con prendas (blusas, polos, camisetas, etc.) de colores neutros.
- Podrás tomarte las fotos que desees hasta que estés conforme con la imagen.
Finalmente:
Vuelve a verificar todas las fotos tomadas y ¡Valida tus datos!
*Importante: Si no has podido capturar la foto de tu documento de identidad, tranquil@, podrás elegir la opción de validación manual. Una vez realizado el proceso, en un máximo de 48 horas hábiles te estaremos confirmando el resultado.
Si no logras activar tu cuenta, escríbenos al siguiente número de WhatsApp: +51923155063 y solucionaremos tu problema cuanto antes para que puedas comenzar a usar tu Ligo.
